Retoure & Wiederrufsrecht

Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware oder den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@gutheideen.de. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir dir auf Anfrage gerne zusenden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bitte beachte, dass personalisierte Artikel oder speziell für dich angefertigte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dies betrifft alle Artikel, die individuell gestaltet oder auf deine Wünsche angepasst wurden.

Widerrufsfolgen
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über deinen Widerruf erhalten haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

Retoureninformationen
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs von dir selbst zu tragen sind. Vor einer Rücksendung ist es erforderlich, dass du dich per E-Mail an info@gutheideen.de wendest. Wir geben dir anschließend alle weiteren Informationen zur Abwicklung der Retoure.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte beachte, dass personalisierte Artikel oder speziell für dich angefertigte Produkte von der Retoure ausgeschlossen sind. Dies betrifft alle Artikel, die individuell gestaltet oder auf deine Wünsche angepasst wurden.

Falls du weitere Fragen zu deinem Widerruf oder einer Rücksendung hast, stehen wir dir jederzeit unter info@gutheideen.de zur Verfügung!